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        匯豐銀行(中國)有限公司太原分行2014年“普及金融知識萬里行”活動

        來源: 作者:
        時間:2014-07-31 11:12:00   點擊:

                根據《關于印發2014年度山西銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(晉銀協發[2014]21號,以下簡稱「通知」),匯豐銀行(中國)有限公司太原分行(以下簡稱「我分行」),重點以開展公眾教育服務,宣傳普及金融消費知識、金融法規、強化風險意識等為內容,認真安排、合理組織、全力落實宣傳周活動,增進社會公眾對金融產品的了解,引導社會大眾增強消費者權益保護意識和維權意識,營造良好金融環境。針對此次活動,我行以讓金融知識走近客戶為目標,用我們的實際行動和專業的金融服務滿足客戶的需求,切實幫助廣大客戶提升金融知識和投資意識,保護金融消費者的合法權益。

                一、 高度重視,嚴密部署,及時啟動。

                此次“普及金融知識萬里行-金融知識伴您同行服務月”活動,得到我行領導的高度重視。擬定了本次宣傳活動實施方案,嚴密部署,對整個活動各階段的具體工作進行了研究和安排。要求全行員工充分認識到開展“普及金融知識萬里行”活動的重要性和必要性,努力充實宣傳內容,將活動安排的既契合主題要求,又具有我行特色,通過開展多種形式的宣傳活動,更加深入的做好金融服務工作,全面提升我行在區域內的公眾形象。

                二、主旨鮮明,目標明確,特色顯著。

                我行在此次推進“普及金融知識萬里行”活動中,以開展公眾教育服務,宣傳普及金融知識,強化風險意識為主旨,大力引導金融消費者熟練運用銀行金融服務。強化投訴咨詢、接待工作,進一步提高營業網點的窗口服務水平,加大對普通消費者的服務力度,為消費者提供舒適的金融服務環境,營造我行與金融消費者之間公平、公正的交易環境。突出消費者權益日活動,6月,我行在營業網點(府西街國貿大廈)附近人流集中處布置了專門的宣傳展位,通過散發宣傳單、指示介紹等形式,進一步加大宣傳保護金融消費者權益的廣度和深度,提高廣大金融消費者的金融消費綜合素質,改善金融交易環境,促進構建公平、公正、和諧的金融大市場。

                三、取得良好效果,提升行業形象

                此次活動在社會上收到了良好的宣傳效果,不僅進一步展現了我行履行社會責任的形象,而且作為一家外資銀行,對我行在當地的形象提升起到了一定的促進作用。更為重要的是,通過宣傳周活動的開展,進一步拓寬了百姓對金融知識的廣度和深度,引導社會大眾增強金融意識及保護金融消費者權益,促進我行持續改進和提高服務水平,更好的營造了普及金融知識的輿論氛圍,營造了良好的經營發展環境。

                為了使宣傳月活動建立長效機制,我行把金融知識普及和金融消費者保護工作緊密結合;把網點宣傳與社區、商圈等外部宣傳緊密結合,將宣傳金融消費知識作為履行企業社會責任的一部分。在今后的工作中,我行也將繼續積極主動踐行公眾教育服務工作,促進銀行業金融機構積極履行金融知識普及的社會責任和義務,使金融知識普及工作常規化、規范化,進而形成銀行業公眾教育長效機制。

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